этика рекламы

Этика рекламных описаний в инфобизнесе

Вот уже около недели с любопытством и нескрываемой иронией наблюдаю за рекламной компанией очередного обучающего курса от Сергея Панферова, в котором он обещает покупателям обучить их “инновационной технологии создания стильных видеороликов” без использования каких-либо специализированных программ для видео-монтажа, и, как водится, без знаний, умений, и очень быстро. Начало продаж курса запланировано на завтра.

poster
Панферов рекламирует свой новый инновационный курс
00:00
--
/
--

Не хочу сказать ничего плохого ни про Панферова, ни про его новый курс (тем более, что он еще и не вышел), но не планирую покупать сие творение по двум причинам:

Первая и главная причина – традиционная:

мне совершенно не нравится, когда меня, как потенциального клиента, держат за полного идиота, рассказывая байки об ограниченном тираже, о баснословных скидках в начале продаж, а также потешая всевозможными счетчиками и “дразнилками-подгонялками”, –  разными “постепенно деактивирующимися и самоустраняющимися” кнопками и т.д.

На все это накладывается еще и неприятный осадок от типичного для Сергея Панферова хитрожопого витиевато-уклончивого стиля описания курса, когда главной задачей продавца при описании товара является не проболтаться, то есть не раскрыть случайным образом того, о каком именно инструменте пойдет речь в новом курсе. Потому что инструмент этот чаще всего является достаточно известным (уж во всяком случае – не секретным), очень простым в освоении, и, как правило, не бесплатным. И если потенциальный клиент случайно обо всем этом узнает, то, разумеется, он тут же перейдет, а точнее даже – перебежит из разряда потенциальных покупателей – в ряды широких народных масс, осваивающих этот инструмент самостоятельно, то есть безо всяких курсов. И, ясен пень, эти люди ничего покупать не станут, что продавцу обидно…

В данном случае, я предполагаю, что речь в новом курсе Сергея Панферова с вероятностью 99,9% пойдет о давно известном он-лайн сервисе для создания видеороликов animoto. И это (то есть то, что я с большой вероятностью знаю о чем пойдет речь), разумеется, является второй причиной, по которой я не планирую покупать данный курс. Конечно, не исключено, что Сергей Панферов будет рассказывать не об Animoto, а о каком-то его аналоге, но сути это не меняет.

И вот, каждый раз, когда я вижу подобные “маркетинговые приемы”, задаю себе вопрос: насколько это этично со стороны продавца – рекламировать свой товар при помощи таких вот намеков и загадок…. И каждый раз окончательного ответа на этот вопрос не нахожу.

Понятное дело, когда эти маркетинговые приемчики используются в стиле известного горе-коммерсанта, прославленного жулика Тима Ворона, – то есть в крайнем своем проявлении, на фоне абсолютно лживого описания товара и не исполняемых гарантий, – тут всё предельно ясно. Но Сергей Панферов вроде бы до сих пор выбирал в рекламе несколько более тонкую позицию, балансируя на той самой грани, когда трудно дать точное определение: ложь это, или же просто слегка лукавое замалчивание каких-то деталей, о которых продавца просто никто не спрашивает 🙂

В самом деле, ну и что с того, что сервис Animoto существует уже более 8 лет? И что с того, что его легко найти в интернете, причем даже если не знать точного названия. И конечно же, что с того, что сервис Animoto является платным На момент написания данной заметки стоимость сервиса Animoto составляла от 120 до 250 доларов в год. В настоящее время там появился бесплатный вариант использования, однако он не пригоден для создания коммерческих проектов, стоимость же "взрослых" тарифных планов повышена до 348 и даже 648 доларов в год, без учета налогов.и совсем не дешевым, причем об этом факте покупатели узнают только после того, как приобретут курс Панферова, и разумеется, это станет немалым разочарованием для многих (наверное для большинства)… Но ведь если подходить формально, то продавца об этом никто не спрашивал, зачем же ему тогда кого-то об этом предупреждать? 🙂

Формально, с точки зрения закона, никакого нарушения в такой рекламе нет. И более того, я готов допустить, что многие из покупателей курса в самом деле ничего не знают о существовании он-лайн сервисов для создания видеороликов, подобных animoto. И в этом случае они платят, по сути дела, за информацию. И это в области инфобизнеса совершенно нормально… Потому что инфобизнес – это по определению и есть продажа информации.

Однако, лично у меня от всего этого остается всё же неприятный осадок и мне гораздо больше импонирует такой подход, когда продавец раскрывает карты с самого начала и открыто объявляет своему клиенту – о какой технологии (программе) или о каком сервисе пойдет речь в обучающем курсе. Как он называется, и что собой представляет.

Так, например, обычно поступал Евгений Попов, что заслуживает немалого уважения в моих глазах. Позиция продавца в такой ситуации выглядит для меня более убедительной, потому что он не пытается втюхать товар любой ценой, но ищет именно взаимовыгодного – а значит долгосрочного – сотрудничества с покупателем. Он предлагает покупателю помощь в которой человек реально (а не потенциально, или возможно) нуждается, и именно за это покупатель платит деньги. Почитайте, к примеру, рекламное описание курса Евгения Попова по резервному восстановлению данныхКурс по резервному копированию данныхКурс Евгения Попова по резервному копированию данных, на который я ссылаюсь в тексте, сейчас, то есть по истечению нескольких лет после написания этой заметки, снят с продажи, как морально устаревший. В рекламном описании этого курса автор рассказывал об используемых им программах абсолютно всё и давал бесплатные ссылки и рекомендации относительно того, где и как обучиться всему этому самостоятельно, не заплатив не копейки. В конце же, - для тех, кто не склонен к длительным самостоятельным изысканиям халявы, но предпочитает получать систематизированные, отточенные на личном опыте рекомендации и инструкции, и экономить личное время, предлагалось приобрести этот курс за деньги. Такая позиция продавца кажется мне достойной уважения. И именно по этой причине я регулярно приобретаю самые различные курсы у Евгения Попова, а не у Сергея Панферова (или тем более у жулика Тима Ворона)., и сравните с описаниями курсов Сергея Панферова. И сразу поймете, почему Евгений Попов дает такую гарантию возврата денег. Просто при такой открытости и честности вероятность возврата близка к нулю, потому что клиент точно видит и понимает – что он покупает и зачем.

Понятно, что продавец при этом тактически может потерять часть клиентов, которые предпочтут осваивать новые технологии самостоятельно. Но зато ни у одного покупателя не останется в душе негативного осадка от ощущения, что ему “впарили” что-то такое, без чего он мог бы и обойтись. И это стратегически куда дальновиднее, чем сиюминутно “навариться” на клиенте, который впоследствии с большой вероятностью больше ничего не купит у лукавого продавца…

свистелки и перделкиКстати, в этом как раз и заключается ответ на вопрос – почему многие курсы наших коммерсантов снимаются с продажи сразу же после того, как закончился объявленный “условный тираж” (условный потому что о каком тираже может идти речь при продаже информации в электронном виде).  Сами продавцы объясняют это обычно уморительным и абсолютно нелогичным образом – своей “заботой” о том, чтобы данная информация попала только в руки реально заинтересованной, ограниченной группы людей 🙂 Но, разумеется, у взрослого человека такое объяснение не может вызвать ничего, кроме улыбки и осознания того факта, что реальная стоимость товара близка к нулю, и продать его можно только в сжатые сроки, посредством исполнения перед покупателем очередной агрессивной серии “шаманских танцев с бубнами под акомпанимент свистелок и перделок“.

Кстати, если уж речь зашла о сервисе animoto, он действительно заслуживает внимания со стороны тех, кому нужно часто и с минимальными потерями времени и сил создавать короткие ролики или видео-заставки. Я время от времени пользуюсь сервисом Animoto сам и наверное имеет смысл даже как-нибудь рассказать о возможностях этого сервиса, о его достоинствах и недостатках в отдельной заметке. Постараюсь сделать это в ближайшее время. Если кому-то интересно, следите за анонсами в рассылке. Разумеется, это будет бесплатно 🙂

Берегись мошенника!

20 комментариев к «Этика рекламных описаний в инфобизнесе»

  1. Все-таки думаю стоит дождаться выхода курса Панферова и посмотреть что это будет за продукт. Маркетинговые ходы уже эти давным давно изучены всеми, каждый хочет заработать, вот и Панферов завесой тайны окутал свою работу, заинтриговав внимание простачков. Что касается, Евгения Попова, то соглашусь пожалуй с Вами, этот парень делает все честно и открыто. Сам проходил несколько его курсов, но не по резервному копированию сайтов, а по HTML и СSS, можно сказать основам верстки меня научил, поэтому всегда буду его защищать, хотя много недоброжелателей и у него. Сравнение между Панферовым и Поповым не в пользу первого.

    1. Да, я тоже понимаю, конечно, что движет продавцами. Конечно, заработать хотят все. Но я бы наверное провел здесь грань между терминами “заработать” и “зарабатывать”. В первом случае (вариант лукавства и недомолвок в рекламе) часть покупателей обязательно будет чувствовать себя обманутой и впоследствии – это потерянные клиенты. Они никогда больше ничего покупать не станут у этого продавца, причем даже в случае, когда товар реально полезен и нужен, описание корректно и цена адекватна. Они все равно не купят, потому что у них, что называется “остался осадок”. Во втором случае продавец получает “стратегического клиента”, который будет впоследствии покупать еще много чего, рассказывая окружающим о том, какие замечательные товары выпускает продавец.
      Курс, кстати, вчера благополучно стартовал. Но я пока не знаю, о чем именно (точно) в нем идет речь. Думаю, что вскоре мы узнаем об этом по отзывам…

  2. В случае когда речь идет о know how именно так и надо поступать как делает Панферов.

    1. Наталья, с этим трудно не согласиться. Но вопрос-то, как раз стоит несколько иначе, а именно: попадает ли то, что продает Сергей Панферов в данном случае, в категорию know-how.
      Know-how – это нечто такое, чего никто не знал до этого, то есть изобретение, или открытие. Какая-то новая идея, неизвестная доселе технология… что-то в этом роде. Но уж никак не “раскрытие секрета об он-лайн сервисе, который существует вот уже 8 лет” 🙂 Кстати, не удивлюсь, если узнаю, что Панферов сам узнал об этом инструменте недавно… Но о таких вещах приличные люди просто пишут в своих блогах, как мне кажется… а не продают эту информацию дилетантам… Я не прав? 🙂

      1. Но вы-же не знаете пока о какой технологии пойдет речь в курсе но уже обвеняете Сергея Панферова в не честности. А сами то наверно под этим описание скрываете свои партнерские ссылки на Animoto? То есть тоже ведь хотите денег?

        1. Да вроде как никого ни в чем не обвиняю… Разве что мошенника Тима Ворона, да и то между делом 🙂
          Я просто рассуждаю – насколько это этично, и как лучше для всех – и для покупателей и для продавцов.
          А насчет партнерских ссылок: партнерки – это большая отдельная тема, и все валить в одну кучу не хочется. Я только скажу, что я не против заработка в интернете, как такового, а у сервиса Animoto вообще-то партнерской программы я не нашел. Скорее всего ее просто нет. Так что и ссылки обычные, не партнерские, хотя и “хитрые” – в данном случае – исключительно для сбора статистики. Подробнее об этом читайте в одной из моих предыдущих заметок в этом же блоге, если интересно. Технология (точнее плагин) называется SlyLinks.

  3. Очень и очень спорно. Продавцы так делают везде! Зайдите в любой супермаркет или частный магазин, и подвергнетесь жесткой атаке маркетинговых трюков. Но мы же ходим в магазины 🙂 и покупаем что нужно и ненужно.

    1. Так об этом и речь. Но мы-то, как покупатели всегда делаем свой выбор и в одни магазины ходим, а в другие – стараемся не ходить. Без маркетинговых приемов, конечно, торговцы не могут обойтись, но вряд ли я зайду второй раз в магазин, у которого на входе висит плакат: покупатели – лохи и мы их всех “обуваем”, как последних идиотов. 🙂 Лично для меня все эти хитрожопые лукавые и примитивные приемчики со счетчиками, исчезающими кнопками и т.д., на фоне явного лукавства продавца, выглядят абсолютно идентично такому плакату 🙂 И на этом основании я делаю свой выбор. Но я его (то есть свой выбор) никому не навязываю. Если Вам лично нравится, что Вас считают идиотом, то и на здоровье… Есть ведь вещи и покруче в мире… мазохисты, например 🙂

  4. И что правда еще есть те, кто покупает какие то “инновационные технологии”, через рекламные блоки? Сейчас уже все знают, что вся информация через пару недель после выхода будет выложена в интернет пространстве. И что действительно Anomoto настолько хорош, что пользователи выкладывают по 240 евриков за подписку ежегодно? Хотелось бы услышать подробное описание этого сервиса в блоге.

    1. Я, конечно, не настолько наивен, чтобы верить тому, об этом рассказывают сами продавцы (или показывают на своих счетчиках продаж) 😉 Но такие есть. Насколько много их в реальности – трудно сказать. Точной статистики, думаю, ни у кого нет. Мое предположение (я “варюсь” в инфобизнесе более 10 лет) – около 5-10% от того, что рассказывают продавцы. Но это всего лишь мое личное предположение.
      Насчет сервиса Animoto – он действительно впечатляет, но там не все так просто и хорошо, как может показаться на первый взгляд. 240 евро в год за него может заплатить профессионал, который делает на заказ хотя бы 15-20 роликов в год. Тогда есть смысл использовать этот инструмент. Я, к примеру, использую. Но “для дома для семьи” такая подписка себя не оправдывает – лучше изучать Adobe AfterEffects. Подробнее я напишу с ближайшее время. Примерно завтра-послезавтра здесь же, в блоге выйдет специальная заметка об этом, потому что меня многие друзья и подписчики об этом спрашивают. Сервис Animoto не так сложен, чтобы составлять подробные инструкции о его использовании (тем более их продавать :-)), но в общих чертах о возможностях сервиса, о его плюсах и минусах постараюсь рассказать завтра-послезавтра.

  5. Хм, мне лично весьма интересно, а как же можно с помощью этого сервиса, то есть Animoto создавать нормальные ролики рекламные? Вы так хорошо все здесь написали, но хотелось бы в дальнейшем уже увидеть описание самого сервиса и конкретной специфики работы в нем, ну то есть, что и как, сколько времени и сил нужно потратить на создание видео и так далее. Я как раз сайт свой раскручиваю сейчас, так что для меня такая информация очень бы даже пригодилась!

    1. Я постараюсь сделать отдельную заметку о возможностях сервиса Animoto в течение ближайших нескольких дней.

  6. Меня очень заинтересовал этот курс Сергея Панферова. У меня есть нормальный сайт, на который нужен качественный, красивый, эффектный рекламный ролик моего продукта поэтому мне очень важно знать:
    Насколько сложным в освоении является сервис Animoto?
    Когда уже будет описание сервиса Animoto в блоге?
    И мне интересно какой именно сервис описывает Панферов?

    1. В освоении сервис Animoto очень и очень прост. Лично я думаю, что какие-то специальные курсы по нему абсолютно излишни. В общем-то я более подробно рассмотрел некоторые эти аспекты в следующей заметке

  7. В последние несколько лет мастера инфо бизнеса заполнили собой все просторы не только рунета, но и всего интернета в целом. Для кого то это бизнес, а для простых людей очередные слезы, разочарование и нередко депрессии. Я тоже как то покупала чудо курсов инфо бизнесменов с обещаниями научить в считанные часы зарабатывать тысячи тысяч. Когда на моем счету было собрано более 10 курсов, я остановилась. Но из некоторых я все таки почерпнула массу полезного материала. Заработала ли я??? Заработала, но не по их методике и не такие деньги как обещают. Поэтому этот автор, как его там ….Сергей Панферов???, тоже очередной разводящий. Я НЕ ВЕРЮ ИМ —-НИКОМУ.

  8. Боже, что за бред, от одной фразы «инновационной технологии создания стильных видеороликов» начинает колотить! На чем только люди деньги не делают, как говориться без наивного и жизнь не та. Да и по рекламному ролику сего продукта видно, что эта какая то фигня. Ну разве трудно освоиться в таких элементарных программах как аймуви или пинакл и делать по настоящему красивые ролики за считанные секунды? Понятное дело из-за таких маркетинговых уловок люди купят этот продукт, ну а на деле это выброшенные деньги!

  9. Всем привет! Если честно я нейтрально отношусь к Animoto. Я хотел бы научиться сам делать качественную рекламу. Но я думаю может попробовать это. Но как я читал комментарии к этому проекту там люди писали мол всё это фигня лучше сделать самому рекламу в других программах. Но я новичок и по этому думаю стоит попробовать. Возможно в будущем я буду каким-нибудь блогером.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять