Виртуальные деньги — реальные слезы… Рассуждения о системе WebMoney

Присказка

С грустью размышляя об альтернативе биллинговой системе e-Autopay, которой под Новый год пришло в голову «задрать» тарифы в 10 раз, и с которой мне по этой причине стало как-то «не совсем по пути», я решил провести очередное детальное исследование ситуации в сфере электронных платежных систем, биллинговых агрегаторов, сервисов и скриптов, доступных в нашем регионе, с целью немного освежить свои представления обо всем этом… (а давно пора уже!)

И первое, что я сделал — это попытался найти какие-то концы известных в свое время разработок украинского программиста Александра Долгу BBM (BookBizMaser) и OM (OrderMaster).

Почему именно эти скрипты? Наверное потому, что одним из первых серьезных биллинговых скриптов, который я сам когда-то, — давным давно, — приобрел и «поставил на вооружение», был именно BBM — сначала первый, а затем кажется и второй… И инструмент этот, хотя и не используется сейчас мною на практике, но все еще лежит где-то в моих архивах, и теоретически может стать тем самым «бронепоездом«, о котором я как-то упоминал в одной из недавних заметок. Да и просто хотелось посмотреть — что там нового напридумывал Александр Долгу…Тем более, что последняя версия его OrderMaster меня сильно привлекала своим весьма нехилым функционалом.

Долго искать не пришлось (Google могуч), но результат поисков разочаровал: оказалось, что проект Order Master закрыт на неопределенный срок, и судьба его — абсолютно туманна. Сам Александр Долгу в личном блоге жалуется на полный финансовый крах, косвенно виня в этом электронную платежную систему WebMoney…

Собсно сабж

Разумеется, это навеяло воспоминания о тех не столь уж далеких «смутных временах» (было это всего-то лет 5-7 назад), когда обслуживания в системе WM лишали чуть ли не каждого второго начинающего коммерсанта Рунета: кого за «продажу товаров, не обладающих потребительской стоимостью» (да, такая вот интересная формулировка), кого за «соучастие» (участие в партнерских программах по продаже этих самых злополучных «не обладающих никакой стоимостью товаров»), кого за «причастность к виртуальному игорному бизнесу» (там все было не просто), кого за банальное отсутствие дипломатических навыков в общении с Арбитражем WM (этакую пацанскую «распальцовку» и «понты»)… Мне и самому тогда, помнится, пришлось пару раз «отбиваться» от нескольких невменяемых «гоблинов», активно забрасывавших Арбитраж системы WM доносами в стиле «етот учасник WM прадает тавары ни имеющии патрибительской стоимасти» :-)… Некоторые из этих веселых эпизодов, кстати, описывались даже в этом блоге…

С тех пор, как говорится, «немало воды утекло». Система WebMoney, как мне кажется, заметно скорректировала свои принципы взаимоотношения с клиентами, и я уже давно не слыхал «шокирующих историй» от рунетовских коммерсантов о том, как их «волюнтаристически лишают обслуживания в системе WM». Поэтому упомянутая выше реплика Александра Долгу, опубликованая в его новом личном блогеК сожалению, этого блога давно нет в сети. Читателю ничего не остается, как поверить мне на слово..., меня заинтриговала, и заставила даже на некоторое время забыть об основной цели проводимого исследования. Позволю себе процитировать это дословно:

«Самые крупные неудачи мне принесла история, когда в конце октября 2013 года система WebMoney полностью похоронила мой WMID без причины (за то что я попросил у них бумажный договор с системой, которого конечно же у них нет – и вопрос решили со мной простым путём) – прекратив моё обслуживание в системе, несмотря на то что я не нарушал ни одного правила в течении 7 лет, имел аттестат продавца с BL = 740, не имел ни единой претензии и имел огромные обороты в системе, принося ей как минимум доход на комиссии».

Насколько объективно Александр Долгу описывает ситуацию и причины отказа WebMoney от работы с ним — сказать трудно. Абсолютно не понятно — зачем ему понадобился «бумажный договор с системой», и в какой форме он его просил. Не исключено, что многое в этой странной истории осталось «за кадром» (к примеру, я совсем не исключаю того, что такая реакция со стороны WM была вызвана чрезмерной настойчивостью получить то, чего, по выражению самого Александра Долгу, «конечно же у них нет» 🙂 Мне почему-то с трудом верится, что человек тихо и вежливо поинтересовался о возможности получить «бумажную версию» договора с WebMoney, а в ответ получил сходу сообщение от администрации системы о том, что ему отказано в обслуживании, без пояснения причин. Может быть я, конечно, и не прав, но все же поверить в то, что такое возможно, мне трудно.

Чрезвычайно удивило еще одно странное обстоятельство: Закрытие счета в одной (пусть даже очень популярной) платежной системе привело Александра Долгу (по его собственному признанию) к полному финансовому краху. Как такое может быть? Разве есть сейчас в Рунете хоть один серьезный коммерсант, который целиком и полностью завязывает свой бизнес на одну-единственную электронную платежную систему, без каких-либо «путей отступления»? И что это мог быть за бизнес такой (о чем, кстати, сам Александр почему-то скромно умалчивает), который имел такую странную уязвимость и зависимость от одной-единственной платежной системы?

Как бы там ни было, подписчикам моей рассылки (как людям серьезым и обычно требующим от меня более детальных рассуждений) я хочу дать в этой связи несколько важных напоминаний и рекомендаций:

1. Прежде всего, не худо помнить о том, что в России большинство электронных платежных систем до сих порОбращайте внимание на дату написания заметок! находятся в весьма непонятном, наполовину «подвешенном» и можно даже сказать в этаком «полу-легальном» положении: они не являются интернет-банками в том понимании, в котором это принято во всем мире, и оперируют с некими условными денежными единицами, стоимость которых порой не подкреплена абсолютно ничем, и не гарантируется никакими правилами, государственными обязательствами и т.д.

Например, даже в случае с системой Яндекс-Деньги, внутренней (официально задекларированной) денежной единицей которой является российский рубль, тот «рубль», который используется для расчетов внутри системы, сейчасОбращайте внимание на дату написания заметок! не равен рублю Центрального банка России, и вообще формально с ним никак не связан, в чем легко убедиться: попробуйте яндекс-рубли обменять на «настоящие» рубли. У вас это получится, но уж точно никак не по курсу Центробанка. Яндекс-рубль обладает определенной покупательной способностью, и меняется на настоящий российский рубль (как и на любую другую мировую валюту) по постоянно меняющемуся курсу, являясь по сути какой-то самостоятельной виртуальной денежной единицей. Во всяком случае так было на момент написания данных слов.

Внутренние денежные единицы электронной платежной системы WebMoney — тем более не имеют никакого отношения к долларам, рублям и евро. Даже по названию. Википедия вообще утверждает (опять же на момент написания этих слов), что «де-юре WebMoney не зарегистрирована в качестве электронной платёжной системы в России» и по статусу является «международной системой расчетов», хотя и сообщает на своем сайте, что головной офис организации находится в Москве. То есть, по сути дела, WebMoney остается немного «в стороне» от значительной части российских законов (в частности не попадает непосредственно под недавно принятый закон «О национальной платежной системе» (2011 г.), а титульные знаки WM — это формально не электронные деньги, а скорее некие активы, которые могут обладать какой-то определенной стоимостью и по этой причине являются предметом купли-продажи.

По большому счету многие из нас всё это знают и понимают… но почему-то часто это забывается, и мы начинаем на подсознательном уровне ассоциировать те условные виртуальные единицы, которыми оперируем в электронных платежных системах с реальными рублями, долларами и евро, забывая о том, что все это довольно зыбко…

2. Учитывая необычное (я бы сказал весьма «интересное») юридическое положение системы WebMoney в России (да и не только в России), можно легко понять, почему администрация системы столь трепетно относится к вопросам «выживания». Система постоянно находится в своего рода «военной обстановке». Кстати, интересный факт, который я уже упоминал как-то здесь, в этом блоге: у истоков создания WebMoney стояли бывшие военные. Но это так, к слову… А если по существу, то та же Википедия утверждает, что система WebMoney полностью запрещена в Германии (с 2009 года), и вообще достаточно часто подвергается различным «юридическим нападкам» в разных регионах. Чего стоит, к примеру, обыск в киевском офисе гаранта WM, проведенный 11 июня 2013 года налоговой службой Украины и последовавшая за этим блокировка счетов.

Поэтому действия любого пользователя WM, которые по мнению администрации системы могут повлечь за собой «раскачивание лодки», — даже гипотетическую, предположительную, теоретическую «где-то-как-то-возможную», вероятностную дестабилизацию — видимо воспринимаются администрацией системы весьма болезненно и «по-военному» категорически пресекаются… точнее даже — отсекаются. И такая возможность оговорена правилами системы: в соответствии с соглашением, которое принимает любой пользователь, система WebMoney может в одностороннем порядке приостанавливать обслуживание любого пользователя, или отказывать в обслуживании любому пользователю без объяснения причин и уведомления. Конечно, принадлежащие пользователю деньги, а точнее — активы, не пропадают; в случае отказа в обслуживании средства возвращаются пользователю на банковский счет, если на них не накладывает арест соответствующее государственное ведомство, но речь в данном случае не о деньгах, а об отношении: любому пользователю могут отказать в обслуживании без предупреждения и каких-либо пояснений.

Хорошо это или плохо? На первый взгляд такое отношение может показаться слишком строгим, и даже деспотичным 🙂 Хотя, если подумать то придется признать, что это — правило системы, и если с ними кто-то не согласен, то и не нужно было начинать этой системой пользоваться. Ну а если все же пользуетесь, то не забывайте, что такое может произойти и будьте к этому готовы… С другой стороны, в этом особом положении системы WebMoney (и в том факте, что система находится за пределами (по сути вне досягаемости) прямой юрисдикции российской финансовой системы — есть немало преимуществ. В частности, никто не станет спорить, к примеру, с тем фактом, что по сравнению с российскими банками, в большинстве из которых по сей день нет даже и близко такого понятия, как полноценный интернет-банк, система WebMoney все ещеИ снова делаем поправку на дату написания заметки является весьма «продвинутым» финансовым инструментом, который можно использовать в очень многих областях коммерческой деятельности.

Конечно, никогда не надо держать все яйца в одной корзине. Но это уже другая история…