Программы от AMS — маркетинговый развод?

Сегодня поставил жирный крест на российском производителе программного обеспечения AMS Software и, полностью разочаровавшись в их лукавой маркетинговой политике, даже полностью отписался от их рассылки, с формулировкой причины «обман потребителя»…

AMS Software

История эта началась два года назад, когда я приобрел у них программу «Ускоритель компьютера». В описании программы было (да и по сей день) написано, что программа покупается один раз на неограниченное время, и обновляется в течение года бесплатно. По окончанию года предполагается, что можно при желании доплатить за последующие обновления, если они покажутся актуальными, а можно и ничего не платить, но просто пользоваться программой без обновлений.

Ровно через год программа перестала работать, сообщив мне, что дескать «тестовый период работы закончился» и что если я хочу использовать программу далее, то должен ее оплатить снова. 

Ускоритель компьютера от AMS разводЯ сильно удивился и попробовал ввести снова свой код, полученный при покупке программы год назад, посчитав, что это просто какой-то «глюк». Не добившись никакого результата, попробовал переустановить программу, что также ничего не изменило. Обратился в тех-поддержку, где мне сначала пытались объяснить, что я обязан теперь покупать обновления на следующий год если хочу пользоваться программой… После недельных «препирательств» с тех-поддержкой и прямых указаний на их собственные обязательства (см. первый скрин-шот), мне «по решению руководства», видимо в качестве компенсации морального ущерба, подарили новый код активации…

Я посчитал, что они просто где-то напутали в кодах программы, и что эта ошибка будет исправлена… но увы, ровно через год история повторилась и программа снова перестала работать по той же самой причине. Конечно, можно было бы «свалить» это на «извечное российское разгильдяйство»… ну типа просто забыли исправить…

Экранная камера AMS обман потребителяНо увы, точно такая же судьба постигла и еще одну программу («Экранную камеру» от AMS Software), купленную мной год назад. В описании этой программы, правда не было столь явных обещаний о том, что программа покупается один раз, но это очевидным образом подразумевалось из контекста: покупалась программа, а не годовая лицензия на ее использование. Но увы, программа также перестала работать через год и никакими разумными способами реанимировать ее не удалось.

Все это привело меня к устойчивой мысли, что никакие это не случайные ошибки разработчиков, но преднамеренная  хитрожопая лукавая маркетинговая политика команды AMS Softwareвпаривание годовой лицензии под видом покупки программы

AMS Software НЕТОбращаться в тех-поддержку AMS Software второй раз с тем же вопросом спустя год, я посчитал унизительным для себя, и просто отказался от обеих программ, и заодно — от какого-либо рассмотрения всех их последующих коммерческих предложений, которыми они активно меня снабжали все это время… Благо, что альтернативных (и ничуть не уступающих по характеристикам) вариантов подобных программ от конкурентов команды AMS существует очень много, и все они проводят куда более честную маркетинговую политику.

17 комментариев к «Программы от AMS — маркетинговый развод?»

  1. У меня было абсолютно то же самое. Очень удивилась и была в недоумении, когда мне предложили ввести код, чтобы пользоваться дальше. Я, правда, сразу поняла в чем дело и даже не стала пробовать вводить старый код:(

    1. Сегодня столкнулся с тем же. Экранная камера через год перестала работать!
      Сказать, что разочарован — это ничего не сказать.
      Сам занимаюсь разработкой и продажей ПО, поэтому на это мошенничество противно смотреть

      1. Спасибо, что выразили поддержку! Забавно, что несколько дней назад я получил от юриста AMS претензию с требованием снять эту публикацию из блога и с youtube, по той причине, что она дескать необоснована и очерняет репутацию компании. Постараюсь найти время, чтобы предатть гласности и эту забавную историю… 🙂 Спасибо!

  2. Впервые слышу про AMS Software, программы у них какие-то странные, и стоят не дешево. Думаю без проблем можно найти бесплатные аналоги, или более дешевые. Но это мое личное мнение.

  3. Никогда не слышал об этом ПО. Таких и подобных ходов можно встретить не только у этого производителя. Не буду тут ничего рекламировать, но есть бесплатные или условно-бесплатные аналоги программ других производителей с сходным функционалом.

  4. Все владельцы авторских прав на программы продают лицензии в основном на один год. Для того чтобы их программы покупали, компании выстраивают целые сети маркетинга и рекламы, в которые вкладывают кучу денег, но в итоге они окупаются.
    Очень жаль, конечно, что не все компании ведут честную игру в данном направлении и с желанием продать свою продукцию идут на некоторые хитрости и даже обман потенциальных клиентов. Производитель программного обеспечения AMS Software довольно таки известная компания, и то что они стараются продавать свои продукты с использованием не правдивой информации, я честно говоря, в шоке. Я и сам пользуюсь некоторым программным обеспечением данного производителя, но никогда не замечал с ихней стороны попытки меня обманывать. Всё программное обеспечение от AMS Software мне нравится, его работой я полностью доволен, оно отвечает высокому качеству и надёжности. Но теперь данную информацию возьму себе на заметку и при покупке программного обеспечения буду более внимательней изучать условия и интересоваться о них у производителя. Пока продолжаю пользоваться программами от AMS Software, но если со мной произойдёт такое же, то наверное также откажусь от программного обеспечения данного производителя.

  5. То есть AMS Software в открытую обманывают покупателей своих программ? Раньше не слышал про них, а теперь буду обходить стороной их ПО. Неплохо было бы, если они понесут ответственность за это.

  6. Это своего рода мошенничество со стороны компании, но тут ничего не поделаешь, а нужно искать альтернативные пути и аналогичные программы, кстати существует множество бесплатных программ с этими же функциями, зачем платить а потом разочаровываться.

  7. А для меня никогда не было секретом, что обновления программ от AMS Software на один год. Это не сама лицензия, а бесплатные обновления. Если нет желания оплачивать, просто можно не обновляться и сохранить свою версию программы. Меня в принципе всё устраивает. Программы нравятся. Искать другие, желания нет. Я привыкла к интерфейсу и время на освоение нового ПО обойдется мне дороже чем самое дорогое обновление. Кстати, да, многие производители программ периодически требуют деньги за лицензию или обновления. Это распространённая практика.

    1. Спасибо за Ваше мнение. Я ничего (или почти ничего) не могу сказать плохого про сами программы от AMS, и , в частности, про ускоритель — действительно полезная программа, которая выполняла свои задачи качественно. Однако, факт остается фактом: через год упомянутые в заметке программы (ускоритель и экранная камера) перестают работать и «сохранить свою версию программы», как Вы предполагаете, у пользователя возможности нет. По окончанию года пользователь имеет такой выбор: либо продлить лицензию, либо закрыть программу сразу после открытия. То есть речь идет фактически именно о годовой лицензии.
      Более того, в этом году, после обновления операционной системы на Windows 10, я, вспомнив об этом случае, ради интереса и чистоты эксперимента, попытался установить ускоритель из архива купленного софта на «чистый» компьютер (новая операционка, новый системный диск, никаких записей в реестре по истории программы), и ускоритель отказался работать, сообщив мне, что период истек, и теперь есть только два варианта: выйти из програмы или купить обновление и ввести новый ключ. Это утверждает меня в мысли, что алгоритм ограничения работы по времени зашит в самой программе. Преднамеренно или нет? Как Вы думаете?
      Я не исключаю такой возможности, что это непреднамеренная ошибка разработчиков, что разработчики просто «типа забыли» добавить кнопку «продолжить без обновления» по окончанию года использования программы, но вероятность этого равна практически к нулю после того случая, когда я указал разработчикам на эту «особенность» программы, и они в течение года эту ошибку не исправили (читайте заметку). Значит это не совсем ошибка, но наверняка злонамеренный умысел. И это печалит.
      Причем дело здесь даже не в деньгах: стоимость программы не высока и возможно я даже рассматривал бы для себя такую возможность, как покупка годовой лицензии на эту программу (как сейчас я покупаю лицензию на аналог этой программы у другого разработчика, между прочим). Но это дело принципа. Разработчик должен либо честно и сразу, изначально указывать, что пользователь покупает годовую лицензию, либо предоставлять пользователю очевидную возможность использования программы БЕЗ обновления. И суть моей претензии именно в этом. А сама программа (повторюсь) действительно очень даже неплохая.

  8. 2017 году купил у AMS Software видео-мастер 11 стандарт. В 2018 году программа потребовала купить ключ активации. Обратился в AMS мне дали понять что я «жмот», но ключ дали. Скачал у них программу, ну думаю всё… Не тут-то было в этом году, вновь требуют купить ключ к активации. Ладно я «жмот», но деньги я заплатил. Теперь вопрос кто Они? Изучаю тему для обращения в госструктуры с жалобой на AMS. Вся переписка с этой конторой в наличии.

  9. Ну я тоже заметил что все программы от отечественного производителя идут только с годовалым ключом. По факту покупая программы следует знать что в течении периода 360 дней, вам надо будет заново тратить кровные. Но лично я уважаю именно эту компанию за качественную сборку и постоянную поддержку. У меня не возникло проблем с экранной камерой. В течении периода я ей практически каждый день использовал и без нареканий. Качество хорошее, видео снимает чёткое без размывов.
    Но как говорится прошло это время и я получил то чего боялся. Ключ перестал работать, что я только не делал всё было бесполезно. Пришлось заново скачивать и оплачивать. Ну уж лучше так, нежели кто то посторонний получит доступ к ПК и завладеть моими данными как это распостранено на территории Европы и Америки. Уж лучше я переплачу и у меня будут гарантии того что 12 месяцев у меня не возникнут проблемы. Так что я согласен и нет, сохраню золотую середину, так как с одной стороны это экономически не выгодно постоянно переплачивать, но с другой твоя гарантия безопасности и реальная сохранность твоей личной информации. Советовать могу из полученного опыта, но стоит

  10. Почитал и статью и комментарии и рад, что я не один такой. Тоже ПО-шка покрашилась на ровном месте. Хотя компания известная и не последние игроки на рынке. Разочарованию нет предела.

  11. Никогда не слышала о AMS Software. Но теперь буду знать и обходить стороной. Спасибо,за хорошую статью!!!! Мое мнение пусть народ знает правду. Ну а там пусть решает каждый за себя.

  12. У меня так было постоянно. Самое интересное происходило, когда покупал лицензионные диски с программами от одного разработчика. На диске значилось, что если ты приобрёл программу, то лицензия твоя автоматически, но на деле было совсем иначе. На дисках чаще всего оказывались триал-версии программ, после чего приходилось покупать их полные версии. Ну это ещё ладно, если бы после оплаты они появлялись. На самом деле не менялось ничего, кроме того, что плашка с просьбой о покупке больше не появлялась. На деле же функционал не расширялся никак. И вот такое я замечал только у наших, отечественных софт-производителей. Как-то ради интереса мой друг сам ломанул одну из таких программ, на деле так и оказалось — платишь только за то, чтобы постоянно не вылезало упоминание о покупке. Это всё равно что сейчас заплатить на YouTube за отключение и рекламы. Поэтому я давно уже перешёл на зарубежные аналоги. А что касается «ускорителей компьютера и телефона», так это вообще ерунда. Встроенных сервисов достаточно, чтобы с этим справиться, на деле же вы просто покупаете красивую оболочку ,а вот насчёт функционала есть вопросики. Хотя с другой стороны, чтобы найти действительно достойные программы среди мусора, нужно порыться и не один раз столкнуться с такими проблемами.

  13. Большинство сейчас производителей различного софта стараются, как не удивительно, сделать свои программы условно-бесплатными. Программисты уже давно смекнули, что намного будет корректней получить деньги с рекламы чего-либо, которая будет вшита в этот софт. Или же просто получить прибыль с добровольного пожертвования юзера. Как совершенно верно заметил автор — сейчас очень много достойных программ для оптимизации своей системы. Даже более того, я могу с уверенностью сказать, что некоторые из них абсолютно бесплатны и даже не предлагают того, чтобы их приобрести. При этом, такие же бесплатные аналоги мало чем отличаются от платной версии софта. На счёт того, следует ли приобретать софт или пользоваться условно-бесплатным, или, даже, использовать пиратский софт — это моральное право каждого, как я считаю. Лично я придерживаюсь такой позиции, что за софт я, в принципе, вообще никогда не плачу, а использую лишь тот, который считается либо бесплатным, либо имеет неограниченный тестовый период. Такой подход освобождает меня от того, чтобы не попасть впросак, когда какому-либо производителю вздумается, внезапно, изменить заранее оговорённые условия сотрудничества.

  14. Всегда настороженно относился к подобным программам ускорения работы компьютера. Потому что ускорение происходит за счет чего? За счет вмешательства в работу системы компьютера. И хорошо, если она просто корректно чистит диски от различного мусора. Бывают случаи, когда такие программы работают некорректно, отчего система тупо слетает или начинает жутко тормозить. И хорошо, если включен мониторинг состояния системы, тогда можно откатить до последней точки восстановления. У знакомого был случай: поставил прогу для ускорения компа, он вообще любил в игры играть. То потом имел проблемы с восстановлением реестра. А если комп работает на пиратской ОС, то такие программы могут быть просто таки опасны, потому что некоторые необходимые для корректной работы файлы она может распознать как мусор, тогда последствия вообще могут быть непредсказуемыми. У другого приятеля тоже был подобный случай такой вот «очистки», то ему пришлось звонить мастеру-программеру, который собирал ему комп, чтобы тот дал ему патч для корректного запуска и работы системы. Ну, а различные бесплатные браузерные расширения — вообще отдельная тема, прописываются сами там, где их не просят. В общем, с таким ПО надо быть очень и очень внимательным, для ускорения работы компьютера давно разработаны известные программы от всемирно известных производителей, как платные версии, так и бесплатные, которые работают без «сюрпризов».

Добавить комментарий для Игорь К. Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять