Заморочки на eBay

Присказка

ebayВ последнее время стал получать от клиентов и подписчиков вопросы о том, можно ли организовать серьезный бизнес на аукционе eBay, или с его использованием (например, в качестве поставщика деталей или запчастей для чего-то)…

Тема довольно обширная, и однозначных ответов на подобные вопросы, разумеется, быть не может: все зависит от тематики и специфики конкретного бизнеса или сферы услуг… или от того, насколько удачно выбрана ниша (в случае продажи товаров через eBay).

Но в любом случае всем, кого интересует эта тема, настоятельно рекомендую прочитать приведенную ниже заметку из моего старого блога. Опубликована она была впервые в ноябре 2011-го года, но, судя по всему, все еще актуальна и многим может быть полезна… Итак…

Ибейные заморочки

Засилье «китайской мафии» на ebay начинает всерьез «доставать» даже такого спокойного человека, как я…

По аукциону eBay  в Интернете написано много: начиная от «руководств по заработку на eBay«, — большая часть которых показалась мне откровенным барахлом, — и заканчивая «предостережениями о способах мошенничества», — большая часть которых — сборники банальностей… Но расписано и пережевано все настолько хорошо, что до определенного момента мне казалось, что там и добавить-то особо нечего… Поэтому сам я писать на эту тему в ближайшее время ничего не собирался.

Однако, все же некоторые забавные наблюдения из личного опыта собрались-таки…

ebayМой личный опыт работы с ebay был до определенного времени скорее позитивным: я никогда не основывал на этом свой интернет-бизнес, — ни в роли продавца, ни в качестве покупателя, — но частенько пользовался этим аукционом, приобретая всякие мелочи «для дома, для души», — типа беспроводной гарнитуры для компьютера (в наших магазинах стоит в два раза дороже, так зачем переплачивать), или сим-карты для разблокирования мобильников…

В общем и целом, — учитывая, что и дети мои нередко также покупали там себе всякие «полезности» (например, музыкальные инструменты), — я был до недавнего времени практически уверен, что «на ибее все спокойно», то есть при элементарной осторожности покупатель там защищен от продавцов-мошенников, а продавцы — от неадекватных покупателей…

Однако, вынужден был недавно свое мнение изменить… или во всяком случае — основательно подкорректировать.

ebayВ прошлом месяце (читаем «присказку» о первой дате публикации) мне с моим младшим ребенком довелось заказать на этом аукционе несколько запчастей для портативных компьютеров и с десяток мобильных телефонов. Это были в основном устаревшие, но престижные и востребованные в определенных кругах модели, которые с местного рынка давно исчезли, но нам (ну а точнее — моему «мелкому»)  понадобились для одного дельца.

Общий результат сделок шокировал: 9 из 10 телефонов оказались бракованными (хотя при получении внешне аппараты выглядели вполне «цивилизованно»): по описанию они были (точнее — должны были быть) оригинальными Nokia, но при дотошной проверке оказалось, что оригинальные у них только «потроха», а корпуса — made in China, откуда, они, собственно, и прибыли…

С запчастями для ноутбуков — и того хуже: 3 материнских платы из 3 заказанных — стопроцентный брак. Продавцы при этом были разными…

Защита интересов покупателей на ebay в этой конкретной ситуации оказалась не столь уж эффективной. Продавцы-китайцы бурно и болезненно реагировали на негативные фидбеки, которые, естественно, полетели в их адрес с нашей стороны. Они «били себя в свои китайские груди», обещали все поменять, исправить и компенсировать…

Однако, на практике все оказалось слишком «заморочно», «нервотрепно» и долго: пару аппаратов и устройств поменяли, то есть отправили почтой назад и получили почтой обратно, однако, на обмен пришли такие же говнюшки бракованные экземпляры, как и ранее присланные. Пораскинув мозгами и оценив варианты, решили остальные бракованные запчасти ремонтировать на месте своими силами, потому что трех-недельное (как минимум!) ожидание при каждой такой замене никак не вписывалось в наши бизнес-планы, равно как и столь же длительная и заморочная процедура манибека (возврата денег): проще было махнуть рукой и поклясться больше не покупать на ebay ничего, что связано с бизнесом…

Общий убыток, — как мы ни крутились, — составил несколько сотен латов (в долларах по тому курсу — раза в полтора больше)… Нет, конечно, мы не разорились… но это было хорошим уроком. Сколько пива можно было купить на эти деньги…

Если подумать, то Ebay, на самом деле, не лучшее место для покупки компьютерных (да и наверное любых других) запчастей, если речь идет о бизнесе. Одно дело — своими руками, — никуда не торопясь, — ремонтировать собственный ноутбук (к примеру), заказать для этого материнскую плату или жесткий диск на ebay, дождаться пока это придет по почте (около месяца), убедиться, что деталь бракованная (может, конечно и повезет, то есть попадется нормальная), отправить ее обратно, связаться с продавцом, потребовать замены и компенсации почтовых издержек, подождать еще месяц, получить второй экземпляр… и так далее — пока не будет достигнут позитивный результат (что может в некоторых случаях затянуться на пол-года или более длительный срок). И совсем другая история, когда в этом процессе появляется заказчик, который уже внес предоплату, с трудом согласившись ждать месяц, и которому через месяц приходится звонить и говорить, что из-за каких-то гребанных китайцев ему придется ждать еще месяц… а может и больше…

Любой нормальный заказчик, — вполне естественно, — начинает топать ногами и грозить судами… И дешевизна запчасти при таком варианте конкретно «выходит боком».

Если бы это был единичный случай, — скажем один из десяти… то можно было бы подобные издержки просто «заложить в цену», но, увы, практика показывает, что это скорее система, когда имеешь дело с китайскими продавцами… Так что вот такой печальный опыт… Стабильного бизнеса на ebay — во всяком случае в области техники (компьютеры, мобильные телефоны и т.д.) не построишь…

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.