Программы от AMS — маркетинговый развод?

AMS Software НЕТСегодня поставил жирный крест на российском производителе программного обеспечения AMS Software и, полностью разочаровавшись в их лукавой маркетинговой политике, даже полностью отписался от их рассылки, с формулировкой причины «обман потребителя»…

AMS Software

История эта началась два года назад, когда я приобрел у них программу «Ускоритель компьютера». В описании программы было (да и по сей день) написано, что программа покупается один раз на неограниченное время, и обновляется в течение года бесплатно. По окончанию года предполагается, что можно при желании доплатить за последующие обновления, если они покажутся актуальными, а можно и ничего не платить, но просто пользоваться программой без обновлений.

Ровно через год программа перестала работать, сообщив мне, что дескать «тестовый период работы закончился» и что если я хочу использовать программу далее, то должен ее оплатить снова. 

Ускоритель компьютера от AMS разводЯ сильно удивился и попробовал ввести снова свой код, полученный при покупке программы год назад, посчитав, что это просто какой-то «глюк». Не добившись никакого результата, попробовал переустановить программу, что также ничего не изменило. Обратился в тех-поддержку, где мне сначала пытались объяснить, что я обязан теперь покупать обновления на следующий год если хочу пользоваться программой… После недельных «препирательств» с тех-поддержкой и прямых указаний на их собственные обязательства (см. первый скрин-шот), мне «по решению руководства», видимо в качестве компенсации морального ущерба, подарили новый код активации…

Я посчитал, что они просто где-то напутали в кодах программы, и что эта ошибка будет исправлена… но увы, ровно через год история повторилась и программа снова перестала работать по той же самой причине. Конечно, можно было бы «свалить» это на «извечное российское разгильдяйство»… ну типа просто забыли исправить…

Экранная камера AMS обман потребителяНо увы, точно такая же судьба постигла и еще одну программу («Экранную камеру» от AMS Software), купленную мной год назад. В описании этой программы, правда не было столь явных обещаний о том, что программа покупается один раз, но это очевидным образом подразумевалось из контекста: покупалась программа, а не годовая лицензия на ее использование. Но увы, программа также перестала работать через год и никакими разумными способами реанимировать ее не удалось.

Все это привело меня к устойчивой мысли, что никакие это не случайные ошибки разработчиков, но преднамеренная  хитрожопая лукавая маркетинговая политика команды AMS Softwareвпаривание годовой лицензии под видом покупки программы

Обращаться в тех-поддержку AMS Software второй раз с тем же вопросом спустя год, я посчитал унизительным для себя, и просто отказался от обеих программ, и заодно — от какого-либо рассмотрения всех их последующих коммерческих предложений, которыми они активно меня снабжали все это время… Благо, что альтернативных (и ничуть не уступающих по характеристикам) вариантов подобных программ от конкурентов команды AMS существует очень много, и все они проводят куда более честную маркетинговую политику.

Программы от AMS — маркетинговый развод?: 10 комментариев

  1. У меня было абсолютно то же самое. Очень удивилась и была в недоумении, когда мне предложили ввести код, чтобы пользоваться дальше. Я, правда, сразу поняла в чем дело и даже не стала пробовать вводить старый код:(

    1. Сегодня столкнулся с тем же. Экранная камера через год перестала работать!
      Сказать, что разочарован — это ничего не сказать.
      Сам занимаюсь разработкой и продажей ПО, поэтому на это мошенничество противно смотреть

      1. Спасибо, что выразили поддержку! Забавно, что несколько дней назад я получил от юриста AMS претензию с требованием снять эту публикацию из блога и с youtube, по той причине, что она дескать необоснована и очерняет репутацию компании. Постараюсь найти время, чтобы предатть гласности и эту забавную историю… 🙂 Спасибо!

  2. Впервые слышу про AMS Software, программы у них какие-то странные, и стоят не дешево. Думаю без проблем можно найти бесплатные аналоги, или более дешевые. Но это мое личное мнение.

  3. Никогда не слышал об этом ПО. Таких и подобных ходов можно встретить не только у этого производителя. Не буду тут ничего рекламировать, но есть бесплатные или условно-бесплатные аналоги программ других производителей с сходным функционалом.

  4. Все владельцы авторских прав на программы продают лицензии в основном на один год. Для того чтобы их программы покупали, компании выстраивают целые сети маркетинга и рекламы, в которые вкладывают кучу денег, но в итоге они окупаются.
    Очень жаль, конечно, что не все компании ведут честную игру в данном направлении и с желанием продать свою продукцию идут на некоторые хитрости и даже обман потенциальных клиентов. Производитель программного обеспечения AMS Software довольно таки известная компания, и то что они стараются продавать свои продукты с использованием не правдивой информации, я честно говоря, в шоке. Я и сам пользуюсь некоторым программным обеспечением данного производителя, но никогда не замечал с ихней стороны попытки меня обманывать. Всё программное обеспечение от AMS Software мне нравится, его работой я полностью доволен, оно отвечает высокому качеству и надёжности. Но теперь данную информацию возьму себе на заметку и при покупке программного обеспечения буду более внимательней изучать условия и интересоваться о них у производителя. Пока продолжаю пользоваться программами от AMS Software, но если со мной произойдёт такое же, то наверное также откажусь от программного обеспечения данного производителя.

  5. То есть AMS Software в открытую обманывают покупателей своих программ? Раньше не слышал про них, а теперь буду обходить стороной их ПО. Неплохо было бы, если они понесут ответственность за это.

  6. Это своего рода мошенничество со стороны компании, но тут ничего не поделаешь, а нужно искать альтернативные пути и аналогичные программы, кстати существует множество бесплатных программ с этими же функциями, зачем платить а потом разочаровываться.

  7. А для меня никогда не было секретом, что обновления программ от AMS Software на один год. Это не сама лицензия, а бесплатные обновления. Если нет желания оплачивать, просто можно не обновляться и сохранить свою версию программы. Меня в принципе всё устраивает. Программы нравятся. Искать другие, желания нет. Я привыкла к интерфейсу и время на освоение нового ПО обойдется мне дороже чем самое дорогое обновление. Кстати, да, многие производители программ периодически требуют деньги за лицензию или обновления. Это распространённая практика.

    1. Спасибо за Ваше мнение. Я ничего (или почти ничего) не могу сказать плохого про сами программы от AMS, и , в частности, про ускоритель — действительно полезная программа, которая выполняла свои задачи качественно. Однако, факт остается фактом: через год упомянутые в заметке программы (ускоритель и экранная камера) перестают работать и «сохранить свою версию программы», как Вы предполагаете, у пользователя возможности нет. По окончанию года пользователь имеет такой выбор: либо продлить лицензию, либо закрыть программу сразу после открытия. То есть речь идет фактически именно о годовой лицензии.
      Более того, в этом году, после обновления операционной системы на Windows 10, я, вспомнив об этом случае, ради интереса и чистоты эксперимента, попытался установить ускоритель из архива купленного софта на «чистый» компьютер (новая операционка, новый системный диск, никаких записей в реестре по истории программы), и ускоритель отказался работать, сообщив мне, что период истек, и теперь есть только два варианта: выйти из програмы или купить обновление и ввести новый ключ. Это утверждает меня в мысли, что алгоритм ограничения работы по времени зашит в самой программе. Преднамеренно или нет? Как Вы думаете?
      Я не исключаю такой возможности, что это непреднамеренная ошибка разработчиков, что разработчики просто «типа забыли» добавить кнопку «продолжить без обновления» по окончанию года использования программы, но вероятность этого равна практически к нулю после того случая, когда я указал разработчикам на эту «особенность» программы, и они в течение года эту ошибку не исправили (читайте заметку). Значит это не совсем ошибка, но наверняка злонамеренный умысел. И это печалит.
      Причем дело здесь даже не в деньгах: стоимость программы не высока и возможно я даже рассматривал бы для себя такую возможность, как покупка годовой лицензии на эту программу (как сейчас я покупаю лицензию на аналог этой программы у другого разработчика, между прочим). Но это дело принципа. Разработчик должен либо честно и сразу, изначально указывать, что пользователь покупает годовую лицензию, либо предоставлять пользователю очевидную возможность использования программы БЕЗ обновления. И суть моей претензии именно в этом. А сама программа (повторюсь) действительно очень даже неплохая.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.