Причуды манимейкеров: Стрельба из пушек по воробьям

Купил недавно в одном из вполне достойных интернет-магазинов небольшую «замануху» — скрипт-пилэувейчик. Приобрел я его с тайной надеждой внести хоть какое-то разнообразие в страницы своих весьма запылившихся за лето сайтов, ну а заодно и оживить несколько застоявшийся процесс подписки на рассылки.

Сам приобретенный скрипт оказался вполне приличным продуктом: идея работает красиво и эффектно, никаких претензий нет. Но вот мануал (руководство пользователя) к этому продукту весьма удивил!

В качестве руководства к скрипту я получил ссылку на скачивание… 12-мегабайтного (!!!) ролика, выполненного, видимо, в «Камтазии».

Не буду сетовать на такие мелочи, как (мягко говоря) нерациональный расход 12 мегабайтов моего трафика и дискового пространства там, где вполне можно было обойтись 2-5-килобайтным блокнотным текстом из пяти строк…

К примеру, не будем особо заострять внимание и на том, что автор ролика, мягко выражаясь, не обладает дикторским голосом, и, кроме того, допускает весьма раздражающие орфоэпические ошибки, в результате чего при просмотре этого произведения мне приходилось постоянно напрягаться… Все это очень субъективно… да и вообще может быть я уже стар, глуховат и чрезмерно раздражителен… так что к этому мы придираться не будем: коль уж пошла такая мода на всякие «навороченные излишества», зачем цепляться к мелочам… (Как говорил профессор Преображенский: «Пусть – раз социальная революция – не надо топить!») В конце концов, у меня быстрый и безлимитный Интернет, большой хард и качественная аккустическая система… поэтому все упомянутые проблемы так или иначе решаются.

Причиной же моих грустно-язвительных рассуждений стала вот какая мысль:

Насколько я понимаю, основная задача любого мануала, заключается в том, чтобы упростить жизнь пользователю , помочь ему разобраться с приобретенным продуктом в максимально короткие сроки.

В данном же случае  все было сделано для того, чтобы эту самую жизнь пользователю усложнить: Для получения инструкций по установке скрипта мне пришлось просмотреть достаточно продолжительный видеоролик. Кстати, смотреть пришлось с начала и до конца, что называется «на одном дыхании», поскольку опций прокрутки и паузы в данном творении предусмотрено не было. Хорошо, что у меня оказалась не самая плохая память, и мне удалось в процессе первого же просмотра запомнить нехитрую последовательность из трех действий по использованию скрипта. А если бы я что-то «прозевал» (ну отвлекся на секунду, задумался), то мне пришлось бы просматривать весь этот ролик (минут 8-10) несколько раз, вылавливая из огромного объема уже не новой для меня информации одну фразу или слово?

А как быть тем пользователям, которые вообще плохо воспринимают информацию в такой форме? Им, видимо, ничего не остается, кроме как поспешно, корявым почерком конспектировать за диктором, как в старые добрые студенческие времена на лекциях строгих преподавателей? 🙂

Шутки шутками, но все же хочется спросить:

Ради чего пользователь был подвергнут здесь столь изощренным издевательствам?

Очевидно, что главным образом — ради того, чтобы дать автору возможность продемострировать свою «продвинутость»: техническую оснащенность и умение пользоваться новыми технологиями… Похоже, что именно этими соображениями, а вовсе не заботой об удобстве пользователя, был озадачен автор данного шедевра…

Больше всего удивило, однако, то, что идея представления пол-страничного пользовательского мануала в столь помпезном виде озарила не какого-нибудь молодого начинающего манимейкера, денно и нощно думающего о том, как бы удивить своих клиентов и пустить им побольше «пыли в глаза», а Виктора Орлова, — достаточно известного в Рунете предпринимателя, человека опытного и в дешевых трюках, как мне кажется, не нуждающегося… Видимо это как раз тот случай, который описывается известной поговоркой о «старухе и прорухе».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.